Als ICT-Fachmann / Fachfrau EFZ bist du nahe an den Menschen und an der Technik. Du richtest Arbeitsplätze ein, löst IT-Probleme und lernst, wie moderne Systemapplikationen betreut und weiterentwickelt werden.
Die Lehre als ICT-Fachmann / Fachfrau EFZ dauert 3 Jahre. In dieser Zeit lernst du, wie IT im Alltag funktioniert, von der Betreuung der Mitarbeitenden über das Einrichten von Laptops bis zur Lösung technischer Störungen. Du bist dort gefragt, wo Systemapplikationen funktionieren müssen und Menschen Unterstützung brauchen.
Bei Oertli bist du Teil eines kleinen IT-Teams, das dich Schritt für Schritt in den Arbeitsalltag einbindet. Du schaust nicht nur zu, sondern lernst direkt an echten Aufgaben, setzt Geräte auf, richtest Benutzeraccounts ein und übernimmst Arbeiten selbstständig. Dabei bekommst du auch Einblicke, die über den Lehrplan hinausgehen.
Support: Im Support bist du nahe an den Mitarbeitenden. Du nimmst IT-Anfragen entgegen, hilfst bei technischen Problemen und lernst, wie du Anliegen richtig einschätzt und weiterbearbeitest. Dazu gehört auch das Aufsetzen von PCs und Laptops, das Einrichten von Benutzeraccounts und die Unterstützung bei Hardware- und Softwarefragen.
Entwicklung: Du erhältst Einblick in Automatisierungen und lernst, wie wiederkehrende Aufgaben mit Scripts effizienter gelöst werden können. Dabei entwickelst du ein Verständnis dafür, wie IT-Prozesse verbessert werden und wie technische Lösungen den Arbeitsalltag vieler Menschen erleichtern können.
Reparatur: Wenn Geräte nicht funktionieren, suchst du gemeinsam mit dem Team nach der Ursache. Du lernst, einfache Reparaturen selbstständig auszuführen, Geräte zu prüfen und bei Bedarf externe Reparaturdienstleister einzubeziehen. So verstehst du Schritt für Schritt, wie wichtig eine funktionierende IT-Infrastruktur für den Betrieb ist.
Organisation: Du unterstützt bei organisatorischen IT-Aufgaben, zum Beispiel bei Neueintritten oder bei der Vorbereitung neuer Arbeitsplätze. Zudem erhältst du Einblick in IT-Schulungen und lernst, technische Themen verständlich zu erklären. Genau hier ist nicht nur Fachwissen gefragt, sondern auch Geduld, Kommunikation und Freude am Kontakt mit Menschen.
Für den Lehrstart 2027 vergeben wir keine Lehrstelle als ICT-Fachmann / Fachfrau EFZ. Du kannst dich trotzdem gerne über den Beruf und die Ausbildung bei Oertli informieren und herausfinden, ob dieser Lehrberuf zu dir passt.
Unsere Lehrberufe entdecken
Seit Januar 2022 arbeitet Silvio bei Oertli in der Informatik. Sein Aufgabengebiet reicht von der Benutzerbetreuung, Instandhaltung von Computern / Notebooks bis hin zu Installationen von Servern und weiteren Core-Komponenten. Ausserhalb von Oertli verbringt Silvio gerne Zeit mit seiner Familie oder engagiert sich bei seiner zweiten Leidenschaft, der Feuerwehr.
Nach deinem Lehrabschluss stehen dir in der ICT verschiedene Wege offen.
